|
CLIENTUL
Clientul GENESYS SYSTEMS – una din companiile de top de pe piaţa de profil din România, ce are ca domeniu de activitate producţia, rafinarea petrolului precum şi comercializarea produselor derivate.
NECESITĂŢILE DE BUSINESS
Dorinţa de a avea în permanenţă angajaţi motivaţi, care să fie eficienţi în activitatea lor zilnică, constituie o prioritate în cadrul companiei beneficiare a aplicaţiei dezvoltate şi implementate de echipa GENESYS SYSTEMS. Astfel, pentru fi la curent cu cât de motivaţi sunt angajaţii şi pentru a determina ce se poate îmbunătăţi la condiţiile de lucru, reprezentanţii companiei beneficiare au decis implementarea unei aplicaţii web custom care să permită:
a) Angajaţilor - să răspundă la un chestionar on-line referitor la gradul de satisfacţie în cadrul companiei
b) Managementului – să culeagă propuneri pentru îmbunătăţirea condiţiilor de lucru pe care le oferă compania.
Beneficiarul aplicaţiei a dorit de asemenea ca acest chestionar on-line să fie securizat, să păstreze anonimatul respondentului, însă cu posibilitate de identificare departamentală, să aibă valabilitate limitată, să existe diferite template-uri de chestionare pentru diferitele sesiuni de sondaj, sesiunile de sondaj să poată conţine mai multe chestionare de survey şi să se poată genera raportări cu rezultatele primite.
ANALIZA & SOLUŢIA PROPUSĂ
Având în vedere toate aceste cerinţe ale beneficiarului, în urma unei analize realizată de echipa de dezvoltare software din cadrul companiei GENSYS SYSTEMS, s-a luat decizia dezvoltării şi implementării unei aplicaţii software web de creare survey-uri şi centralizare a răspunsurilor ce se bazează pe tehnologia ASP.NET.
IMPLEMENTAREA APLICAŢIEI
Datorită solicitării exprese de a se păstra anonimatul celor care completează formularele de survey, aplicaţia a fost creată astfel încât să nu stocheze numele utilizatorului şi să se poată face doar o identificare departamentală a provenienţei survey-urilor.
Aplicaţia web dezvoltată cuprinde două module:
Modulul de administrare, în cadrul căruia accesul se realizează pe bază de credenţiale (username şi parolă) şi în cadrul căruia utilizatorii cu drepturi de administrare pot defini:
1. Survey Template – chestionarul, legenda de opţiuni de răspuns şi posibilitatea ca fiecare survey să poată fi împărţit pe mai multe pagini
2. Setarea perioadei de valabilitate a survey-ului
3. Structura organizatorică: alcatuită din ţări şi departamente
4. Modulul de survey, prin care se generează automat şi în mod aleatoriu coduri de acces care sunt trimise apoi automat angajaţilor pe e-mail. Codurile de acces au setată aceeaşi valabilitate ca şi survey-ul. În situaţia trimiterii unui nou survey, se vor genera noi coduri ce vor fi trimise automat angajaţilor pe e-mail.
5. Aplicaţia creată poate genera raportări individuale, în cadrul cărora se vor afişa toate răspunsurile date într-un chestionar, corespunzător unui anumit cod de acces, dintr-un anumit departament, precum şi raportări cumulate, în cadrul cărora se vor centraliza datele corespunzătoare mai multor departamente.
BENEFICII
Datorită utilizării aplicaţiei dezvoltate de echipa GENESYS SYSTEMS, compania beneficiară a eficientizat modul de colectare a feedback-ului de la angajaţi, prin automatizarea proceselor de survey şi a înregistrat o creştere semnificativă a gradului de motivare în rândul angajaţilor companiei.
Datorită implementării acestei aplicaţii web-based, cu o interfaţă user friendly, s-a oferit utilizatorilor accesibilitatea şi mobilitatea specifice unui astfel de tip de aplicaţie, crescând considerabil gradul de răspuns la survey-urile companiei.
Aplicaţia software dezvoltată de echipa GENESYS SYSTEMS include şi serviciile de hosting pe serverele din centrul de date, ceea ce minimizează costul total de deţinere (TCO) al companiei beneficiare pentru această aplicaţie.
|
